Конспект уроку з виробничого навчання на тему Ділова етика та культура спілкування

Цей документ - конспект відкритого уроку на тему "Обслуговування відвідувачів", підготовлений Світланою Змієвською. Урок спрямований на узагальнення практичних навичок ефективного спілкування з клієнтами та формування в учнів навичок ділового прийому відвідувачів. Містить методи і прийоми роботи, організаційні моменти, план проведення уроку, залучення до вироблення вмінь та навичок, важливість зовнішнього вигляду в діловому спілкуванні, а також загальні вимоги до проведення ділових прийомів. У конспект включено детальний хід уроку, вимоги до безпеки, самостійна робота учнів та їх взаємодія з майстром виробничого навчання.

Презентація охоплює тему обслуговування відвідувачів, з акцентом на діловий етикет та культуру спілкування, метою якої є розвиток практичних навичок ефективного спілкування з клієнтами та формування навичок ділового прийому з використанням толерантності та доброзичливості, а також розвиток аналітичного мислення і комунікабельності. Включає інструктаж з охорони праці, важливість зовнішнього вигляду ділової людини, елементи організації ділових прийомів, такі як підготовка приміщення, складання списку гостей та меню.